一、家長會接待禮儀　　

1、家長會目的

（1）與家長溝通，加深雙方對幼兒的了解。

（2）向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。

（3）向家長展示，讓家長認識老師、理解老師，從而支持老師的工作。

2、家長會禮儀　

（1）提前書面通知家長。

（2）努力創設和諧氛圍，注重情感作用。　　

（3）與家長平等交流，友好協商。　　

（4）多給家長發言的機會。　　

（5）重視會后反饋。

3、家訪禮儀　　

（1）提前與家長預約，不可勉強家長。　　

（2）守時守約，若因事不能準時赴約，要設法告知家長，以免家長久候。　　

（3）講究敲門的藝術。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進室內。

（4）家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應起立向來客問候。　　

（5）跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。　　

（6）家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。　　

（7）家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關心，并對幼兒做些了解。　　

（8）家訪時間不宜過長，達到預期目的，即應告辭。

二、與家長日常溝通禮儀

1、與家長溝通禮儀

（1）熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。　　

（2）談話時要控制音量并保持距離，認真傾聽家長的敘述。

（3）營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。　　

（4）對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優點與進步也要真誠地提出不足之處。　　

（5）交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

2、與家長溝通技巧　

（1）尊重家長，態度誠懇；主動微笑，用字遣詞優雅；儀態端莊，包括肢體語言。　　

（2）選擇恰當的溝通時間與地點，向對方表示善意與歡迎。　　

（3）保留對方的面子，委婉地透露壞消息。　　

（4）適時提出建議，詢問對方的意見。　　

（5）不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。　　

（6）強調溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。